Контакты

Если хотите связаться с командой BikeFriday — по вопросам ближайших покатушек, чтобы предложить маршрут или обсудить партнёрство — используйте форму на этой странице или пишите на почту напрямую. Мы читаем все письма и отвечаем в течение суток в будни. В пятницу вечером нас нет за компьютером: мы в седле.

Форма обратной связи — Контакты

Самый короткий путь к нам — форма ниже. Тема обращения помогает направить сообщение нужному человеку без лишних переадресаций и ускоряет ответ.

Что нужно указать:

• Имя — как к вам обращаться в ответе.
• Email — адрес для ответного письма.
• Тема — выберите из списка: вопрос об участии, предложение маршрута, сотрудничество, техническая проблема, другое.
• Сообщение — опишите вопрос конкретно: чем точнее запрос, тем быстрее и полезнее ответ.

После отправки придёт автоматическое подтверждение на ваш email. Содержательный ответ — в течение 24 часов в будние дни.

Электронная почта для контактов

Предпочитаете писать напрямую — вот адреса по темам:

Тема	Адрес	Срок ответа
Участие, расписание, вопросы новичков	hello@bikefriday.ru	до 24 ч
Предложения маршрутов	routes@bikefriday.ru	до 48 ч
Сотрудничество и партнёрство	partner@bikefriday.ru	до 48 ч
Технические проблемы сайта	tech@bikefriday.ru	до 72 ч

Письма, отправленные в пятницу после 17:00, обрабатываются в субботу или в начале следующей недели: вечером в пятницу команда занята покатушкой, а не почтой.

Предложить маршрут в контактах

Знаете интересный маршрут — парковый, городской, пригородный — которого ещё не было в наших покатушках? Расскажите о нём. Мы рассматриваем все заявки; если маршрут подходит по формату, включаем его в расписание со ссылкой на автора идеи.

Что указать в заявке на контакты

• Точка старта — название места, станция метро или адрес. Удобно, если есть общедоступная парковка для велосипедов рядом.
• Дистанция — в километрах. Оптимальный диапазон для пятничного вечера: 15–35 км.
• Покрытие — асфальт, грунт или смешанное: это влияет на выбор велосипеда участниками.
• Сложность — субъективная оценка: лёгко / средне / требует подготовки.
• Изюминка — что делает маршрут интересным: вид, объект, история места, необычный участок.
• Трек GPX или ссылка на Strava / Komoot — по желанию, но существенно ускоряет проверку.

Как проходит отбор контактов

Мы проверяем безопасность: участки с плотным автомобильным трафиком без велоинфраструктуры, сложные развязки, плохо освещённые зоны — особенно актуально для осенних и зимних вечеров. Если маршрут требует корректировки, предложим её и согласуем с вами до публикации. Отклонённые маршруты не пропадают: часть из них мы держим в резерве на другой сезон или другой формат.

Сотрудничество с BikeFriday — контакты

Мы открыты к совместным проектам, которые органично вписываются в формат велопятниц и приносят пользу участникам. Коммерческие предложения, не связанные с велосипедной или городской тематикой, не рассматриваем.

Форматы, которые нам интересны в контактах

• Веломагазины и сервисы — техническое спонсорство покатушек, совместные мероприятия, скидки для участников BikeFriday.
• Городские заведения — кафе, кофейни, пространства, способные стать финишной точкой или промежуточной остановкой маршрута.
• Производители и импортёры велотехники — тест-райды в рамках покатушек, честные обзоры снаряжения без рекламных обязательств.
• НКО и городские инициативы — совместные экологические или урбанистические акции на велосипедах.
• Медиа об активном городе — совместные материалы, кросс-публикации, репортажи с маршрутов.

Что написать в первом письме для контактов

Чтобы разговор был предметным с первого сообщения, укажите: название компании или проекта, предлагаемый формат сотрудничества, примерные сроки и, если есть, бюджетные рамки или условия обмена. Это позволяет сразу оценить совместимость форматов и не тратить время обеих сторон на выяснение базовых деталей через несколько итераций переписки.

Часто задаваемые вопросы

Как узнать, куда едем в эту пятницу — контакты

Анонс ближайшей покатушки выходит на сайте и в телеграм-канале, как правило, во вторник–среду. Если в четверг анонса ещё нет — напишите нам: уточним статус или причину задержки.

Нужно ли регистрироваться заранее — контакты

Для большинства покатушек — нет. Приезжаете к точке старта и едете вместе с группой. Для отдельных мероприятий с лимитом участников или специальной логистикой мы заранее просим записаться — это всегда явно указано в анонсе.

Что делать, если опоздал к старту — контакты

Напишите в телеграм-чат покатушки — ссылка есть в анонсе. Скажем, где сейчас группа, и вы сможете догнать нас в промежуточной точке, если маршрут позволяет.

Едем в дождь — контакты

Да, если нет грозы или экстремального ливня. Финальное решение принимается в день покатушки и публикуется в телеграм-канале не позднее 16:00. Если отмены не было — едем в любую погоду.

Можно ли взять ребёнка — контакты

Дети от 11–12 лет, уверенно держащиеся в седле, участвуют вместе со взрослыми на стандартных маршрутах. Для младших детей темп и дистанция обычно не подходят. Семейный формат объявляем отдельно — следите за расписанием.

Как помочь с организацией или стать волонтёром — контакты

Просто приходите на покатушки. Тех, кто хочет помогать с организацией, мы замечаем сами — обычно это люди, которые уже несколько раз участвовали и понимают, как устроен формат. Если хотите ускорить процесс — напишите через форму с темой «волонтёр», коротко расскажите о себе и навыках.